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Obiettivi
Strategia
L' obiettivo principale è la generazione di Lead (richieste di preventivo) da girare alla propria rete vendita. Tuttavia, il primo approccio è stato quello di far conoscere e diffondere il brand, questo ha permesso, attraverso Funnel di Accrescimento del Valore, di far conoscere l'azienda (3 anni fa) e di abbassare il costo per lead successivamente.
Team coinvolto
Campagne
Abbiamo studiato diverse tipologie di campagne, in particolare:
Abbiamo strutturato e ottimizzato delle Landing Page di sicura efficacia, studiate per ottenere alti tassi di conversione e progettate per rispondere da principio a tutte le principali domande dell'utente, mostrando pregi e vantaggi dei servizi offerti in maniera chiara e facilmente accessibile a chiunque. Le Landing Page sono create per funzionare con la massima efficacia sia su Desktop che sui principali dispositivi portatili (Smartphone, Tablet, ecc.)
Lead Magnet
Per aumentare i tassi di conversione abbiamo creato un Lead Magnet ad hoc per il cliente. Dopo aver attentamente studiato sia la sua offerta, sia i competitors che si muovono nel suo settore, abbiamo declinato la comunicazione in un ebook digitale con grafica e testi curati dal Team Creativo. L'ebook, offerto ai clienti in fase conoscitiva, differenzia il nostro cliente da tutti i suoi competitors e lo rende memorabile agli utenti, che ricevono informazioni chiare e dettagliate, riconoscendo di avere di fronte un'azienda affidabile e professionale.
Sito
Concept
Il sito è stato sviluppato allo scopo di generare contatti qualificati, rispettando le ultime scoperte nel campo del Neuromarketing e della User Experience. Da un lato informa i potenziali clienti su tutti i vantaggi relativi al fotovoltaico, dall’altro genera contatti potenzialmente interessanti che possono diventare lead qualificati che vengono gestiti dai commerciali di zona.
CRM, email workflow e marketing automation
Studio e ideazione di sofisticati sistemi di Marketing Automation in base al comportamento del cliente e del potenziale cliente sul sito: pagine visitate, interessi su prodotti e categorie, tempo di permanenza, email automation in base alle azioni. Sono programmate sia azioni automatiche (es. invio di email personalizzate alla singola persona) sia azioni suggerite al commerciale (es. telefonare/contattare una determinata persona). Inoltre un email workflow lavora, informa e converte contatti freddi in lead caldi da passare al commerciale. Tutti i leads sono gestiti da un CRM collegato tramite API al sito web e al sistema di marketing automation utilizzato.
Evento aziendale
In occasione dell’importante partnership tra Solarplay e SENEC abbiamo curato il progetto grafico dell’evento tenutosi all’Enterprise Hotel. Badge in PVC, rollup, inviti ed elementi grafici di decoro hanno reso l’evento unico e altamente personalizzato.
Video motivazionale
Abbiamo realizzato il video motivazionale che è stato proiettato durante l’evento. Dalla progettazione del concept, al testo del parlato, al doppiaggio, fino alla realizzazione e montaggio finale. Abbiamo lavorato con lo scopo di lanciare un messaggio chiaro al team vendita di Solarplay, che solo con il lavoro di squadra si può andare veramente lontano.
Grafica immersiva
Enterprise Hotel è l’unico e il primo hotel in Italia ad aver adottato questa particolarissima tecnologia audio video. 16 proiettori Full HD che lavorano in simultanea trasformano video o immagini statiche in vere e proprie esperienze immersive. In questa circostanza abbiamo creato varie animazioni grafiche immersive suddivise sui 16 proiettori della sala.
Video vettoriale
Un video animato è la soluzione perfetta per un'azienda che ha bisogno di spiegare in modo semplice dei concetti più complessi, in modo che arrivino al pubblico. Per Solarplay abbiamo realizzato questo video. Dai personaggi alle ambientazioni, tutto è stato disegnato dal nostro team creativo allo scopo di coinvolgere e divertire lo spettatore, e allo stesso tempo di informarlo sui vantaggi dell'offerta.
App dedicata
Per favorire il processo di conversione e diminuire il tasso di abbandono del sito mediando verso il basso il costo di acquisizione del Lead è stata sviluppata un’app, fruibile direttamente dal sito web. Il questionario interattivo rilascia in tempo reale una stima ipotetica dei costi del potenziale cliente e quanto può risparmiare con l’istallazione di un impianto fotovoltaico. L’app ha prodotto centinaia di contatti, che sono entrati in un email workflow e successivamente sono stati contattati da un commerciale di zona. Ha inoltre un sofisticato sistema di “recupero del numero di telefono“. Più volte ricorda all’utente che un commerciale di zona lo contatterà per una consulenza gratuita al numero che ha indicato in fase di registrazione, invitandolo a modificarlo se non è corretto. Questo sistema ha recuperato il 16% dei lead che hanno inserito dati falsi solo per ricevere la stima del risparmio.
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